Ofte stillede spørgsmål om udbetaling



Find hurtigt svar på dit spørgsmål

Hvis du har spørgsmål om:
- hvorfor Vindstød kontakter dig
- hvorfor Vindstød skal bruge dine kontaktoplysninger
- hvorfor du er registreret som du er og generelt om afregningsgrupperne
så skal du tage fat i Energistyrelsen via deres hjemmeside.
Vindstød kan ikke hjælpe på disse områder, da vi alene har med selve afregningen at gøre.

Vindstød behandler kun spørgsmål om selve afregningen, dvs. udbetalingen til anlægsejerne. Du kan finde spørgsmål og svar nedenfor:



Hvordan registrerer jeg mig til udbetaling?

Vindstød har fået din udbetalingsoplysninger, så vi overfører til NemKonto som Energinet hidtil har gjort.

Hvor kan jeg løbende se min produktion?

Du får helt automatisk sendt opgørelser i forbindelse med udbetalingerne til dig. Hvis du registrerer din email-adresse på https://vesystem.vindstoed.dk (vælg time-afregnet) får du tilsendt opgørelserne elektronisk. Her kan du også hente din produktion til Excel. Vi udbetaler hver måned.

Hvorfor er det Vindstød, der skal betale for min produktion?

Energinet, som er ejet af staten, har afholdt udbud, som energiselskabet Vindstød vandt. Derfor er det os, der skal stå for at indhente dine produktionstal og afregne dig ud fra dem. Vi får produktionstallene helt automatisk gennem statens energiportal, Datahubben, som får tallene fra dit lokale netselskab, der har kontakt til din elmåler.

Hvor kan jeg finde information om solceller og regler på området?

Hvorfor skal du registrere dig hos Vindstød

Vindstød skal kende dine kontaktoplysninger for at kunne sende afregninger til dig, samt kunne kontakte dig omkring dine udbetalinger.

Hvis ikke du registrerer dig, kan vi ikke lave månedlige opgørelser til dig.

Hvis der er nedbrud i nettet o.l. skal vi desuden kunne komme i kontakt med jer.

Du kan registrere dine kontaktoplysninger på

https://vesystem.vindstoed.dk (vælg time-afregnet)

Energinet har skrevet et brev til jer, som er udsendt i december 2019 om at Vindstød fremover står for udbetalingerne. Hvis ikke du har brevet, kan du læse det her, på Energinets hjemmeside.

Vilkår og betingelser

Her kan du læse nærmere om vilkår og betingelser:
https://ve.vindstoed.dk/grp2/terms-and-conditions

Andre spørgsmål og kundeservice


Du kan også skrive til: ve@vindstoed.dk

Kontakt på telefon: , mandag-fredag kl. 9-16

Vi har lidt travlt lige nu, da Energinet har udsendt informationsbrev. Så vi anbefaler, at du sender en mail, som vi nok skal besvare hurtigst muligt.